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西宁中油燃气有限责任公司进驻 生物园区行政服务大厅

为深入贯彻落实省、市、开发区马上办、就近办、网上办、一次办精神,打造利企便民的综合服务平台,10月16日,在西宁开发区生物科技产业园区行政服务中心积极协调下,西宁中油燃气有限责任公司进驻行政服务大厅并设立了居民、非居民燃气充值业务服务窗口。

目前,我省有10个设区市、157个县建立了行政服务中心,县级以上中心覆盖率达91%。经过几年的运行与完善,市、县服务中心在提高行政审批效能、方便群众办事、优化发展环境方面作用突出,成为打造服务型政府的重要平台。 一、创新服务方式,成为便民利企的“政务超市” 各地服务中心最大限度拓展政务服务范围,行政许可、非行政许可审批及与群众生活密切相关的社会保障、医疗保障、劳动就业、人才交流等公共服务事项纳入中心办理,实行“开放式”办公、“一站式”服务,成为便民利企的“阳光超市”。2010年,市级中心年均办理事项47万件,县级中心年均办理事项5万件,市县平均按时办结率达98%以上。邯郸市将84项与群众生活密切相关的便民项目集中到服务大厅统一办理,使之成为“市民之家”;秦皇岛将供电、供水、燃气、供热等涉民环节进驻中心窗口受理;衡水、张家口针对群众反映强烈的证照年检难问题,积极协调将该业务集中到政务大厅,每年3至6月份统一开展证照联合年检,使企业免除了奔波之苦。 二、不断提高行政审批效能,打造快捷高效的政务服务环境 优化审批流程。一是按照科学化人性化理念,实施流程再造。将多科室审批变一个科室办理,多部门“串联”审批变“并联”审批。二是简化办事环节。邢台市建设局将18个站办的职能全部整合进驻中心,办事环节由23个削减为5个,审批部门由过去跑10多个站办理,到现在只需去建设局窗口即可办结。三是破解“公章围城”。保定市将原来涉及43个有审批事项部门的81枚公章压缩到45枚,石家庄将原166枚房地产项目开发盖章数削减至23枚,邯郸审批用章由144枚减到23枚,确保“一个事项进一个门、盖一次章完成”。 压缩审批时限。市、县服务中心结合《行政许可法》的颁布实施,对进驻行政审批事项规范清理,精简申报材料,压缩办结时限,实行承诺服务。按照“依法、简单、便民” 的原则,将申报材料整体减少30%以上,审批服务时限整体提速50%以上。邢台市整体承诺时限比法定时限减少80%以上,实际平均办理时间为1.8个工作日,比法定平均时限28个工作日减少26.2个工作日,90%的事项实现了只要申报材料齐全即可当场办理、立等可取。邯郸市将原来需要跑四个部门、准备四套资料、35个工作日才能办完的企业登记注册手续,提速为只需准备一套资料、5个工作日即可全部办结。 建立绿色通道。按照“一窗受理、抄告相关、同步审批,限期办结”的原则,对重大投资项目特事特办,建立和完善“房地产开发、新开工企业注册登记、固定资产投资、外商投资企业”等快速审批专线。衡水市在全省率先提出了房地产审批“一张表”运行、“一口式”收费、“一站式”办理的“三个一”模式 www.2061.com,;石家庄市从2009年上半年至今,共完成房地产项目联合审图137项,联合验收91项,涉及建筑面积1392万平方米,投资208亿元。秦皇岛市实行“实质性切入、两条腿走路、切块联审、分期进行”快速审批法,在一个月内完成了全市9个保障房项目开工前全部手续。 三、深入开展机关作风建设,成为展示服务型政府形象的窗口 各地服务中心通过开展标准化服务,推行“首问首办、公开承诺、限时办结”等制度建设,使各项工作有章可循、有制可守;通过建设网上政务大厅,开展网上咨询、申报、审批,以及电子监察和政务公开制度,有效杜绝了乱收费等违规违纪问题的发生;通过开展创先争优活动,转变了机关作风,改变了窗口人员“冷、横、硬、推”的不良习气,行政服务中心成为了各地开展创先争优的主阵地、展示服务型政府形象的明亮窗口。

2018年,生物园区行政服务中心在省、市、开发区和管委会正确领导下,坚持以民为先、以人为本、服务园区经济全局为原则,不断创新工作思路,增强服务功能,提升服务层次,倾力打造便民、高效、优质的服务窗口。行政服务中心结合工作实际,积极协调推进将所有与群众生产生活密切相关的审批、服务事项全部进驻行政服务中心,实现集中办理,真正形成一窗口对外,一条龙服务,一站式办结的工作机制。目前,凡是涉及审批事项和服务事项的部门均入驻行政服务中心集中开展业务受理咨询工作,并严格按照窗口受理、限时办理、承诺服务的要求,最大限度减少企业和群众多头跑、来回跑。

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